Правила за възстановяване на суми
Тъй като всички наши бижута се изработват по поръчка, не приемаме връщания, освен ако поръчката ви не е повредена или грешна.
Ако получите повреден или грешен артикул, моля, свържете се с нас в рамките на 30 дни от получаването на продукта със следната информация:
- Ясна снимка или видео на повредения или грешен артикул
- Описание на проблема
Ще ви предложим пълно възстановяване на сумата или безплатна замяна.
Ако не сте доволни от поръчката си, искаме да сме сигурни че сте 100% удовлетворени от нашето обслужване, затова моля, свържете се с нас и ще се радваме да ви помогнем.
Ако желаете да отмените поръчката си, моля, свържете се с нас в рамките на 6 часа след нейното създаване. След 6 часа може да не успеем да я отменим, тъй като екипът ни започва изработката на вашето бижу.
Можете да се свържете с нас по имейл на support@goldmemories.bg.