Пръстен с име

Всяка поръчка се изработва по поръчка, затова моля, имайте предвид, че обработката ще отнеме 5-8 работни дни. Този срок се дължи на голямото ни търсене и внимателния ни процес на изработка.

След като поръчката ви бъде обработена, тя ще бъде изпратена и доставена в рамките на 6-10 дни.

Ще получите номер за проследяване по имейл веднага след изпращането на поръчката, за да можете да следите нейния статус.

Всяка поръчка, която бъде загубена или повредена по време на доставката, ще бъде заменена безплатно.

Ако имате въпроси относно поръчката си или се нуждаете от съдействие по време на доставката, моля, свържете се с нас на support@goldmemories.bg.

Тъй като всички наши бижута се изработват по поръчка, не приемаме връщания, освен ако поръчката ви не е повредена или грешна.

Ако получите повреден или грешен артикул, моля, свържете се с нас в рамките на 30 дни от получаването на продукта със следната информация:

• Ясна снимка или видео на повредения или грешен артикул
• Описание на проблема

Ще ви предложим пълно възстановяване на сумата или безплатна замяна.

Ако не сте доволни от поръчката си, искаме да сме сигурни че сте 100% удовлетворени от нашето обслужване, затова моля, свържете се с нас и ще се радваме да ви помогнем.

Ако желаете да отмените поръчката си, моля, свържете се с нас в рамките на 6 часа след нейното създаване. След 6 часа може да не успеем да я отменим, тъй като екипът ни започва изработката на вашето бижу.

Можете да се свържете с нас по имейл на support@goldmemories.bg.